Hoe zorg ik dat mijn merknaam niet op mijn consumentenwebshop verschijnt, maar wel bij dealers?

Eén productrecord moet twee doelgroepen bedienen die niet hetzelfde mogen klinken: het B2B dealerportaal van De Eekhoorn noemt het merk bij elke listing, terwijl de consumentenwebshop de merknaam nergens mag gebruiken. Een contentsysteem bouwt beide versies vanuit datzelfde record, met een recept per productcategorie zodat de twee varianten precies verschillen waar de merkregels dat vereisen. Dealer en consument zien nooit dezelfde tekst, terwijl het product eronder identiek is.

Kan ik mijn ERP-systeem gebruiken als bron voor mijn online productcatalogus?

Ja: de bron van De Eekhoorns catalogus is Katana, een ERP-systeem voor productie en voorraad, geen webshop. Automated Commerce importeerde die ERP-data in één canonieke catalogus met 7.868 producten over het merkenportfolio van De Eekhoorn. Een contentsysteem, gebouwd en getest, genereert vanuit datzelfde record vervolgens de merkspecifieke copy die elke doelgroep nodig heeft.

Hoe houd je productcontent consistent over meerdere meubelmerken en talen?

De canonieke catalogus van De Eekhoorn omvat vier merken, WOOOD, vtwonen, SISSY BOY en BePureHome, in één systeem, waarbij WOOOD 6.143 van de in totaal 7.868 producten voor zijn rekening neemt. Producttitels lopen in vier talen: Nederlands, Engels, Duits en Frans. Een recept per productcategorie zorgt dat de merkregels consistent worden toegepast naarmate de catalogus groeit, in plaats van dat dit per product handmatig moet gebeuren.

De Eekhoorn × Automated Commerce

Q: Hoe voorkom je dat productcopy woorden gebruikt die een merk niet toestaat?

Elke tekst doorloopt een automatische check op verboden woorden voordat die live kan, die bewoording screent die een merk niet toestaat. Dat is getest, niet theoretisch: in een testrun in juli ving de check verboden bewoording in 4 van de 7 concepten voordat er iets live ging. Dat vangpercentage is de reden dat dealer- en consumentencopy van De Eekhoorn veilig kunnen afwijken vanuit hetzelfde productrecord.

De Eekhoorn is een familiebedrijf uit Hoorn, Noord-Holland, meer dan 40 jaar actief en geleid door de gebroeders Smit. De catalogus moet twee talen tegelijk spreken: het B2B dealerportaal noemt het merk bij elke listing, de consumentenwebshop mag de merknaam nergens gebruiken, en beide komen uit hetzelfde productrecord. Die knip goed leggen, product voor product, is het verhaal hier.

Over De Eekhoorn

De Eekhoorn voert vier merken onder één dak: WOOOD, vtwonen, SISSY BOY en BePureHome. Naast de eigen consumentenwebshop heeft het bedrijf een sterke B2B-kant: een dealernetwerk, een Experience Center en projectinrichting voor hotels, restaurants en kantoren.

De uitdaging

Eén productrecord moet twee doelgroepen bedienen die niet hetzelfde mogen klinken. Het dealerportaal noemt het merk bij elke listing. De consumentenwebshop mag de merknaam niet gebruiken, ook al is het product eronder identiek. En de bron van de catalogus is Katana, een ERP-systeem voor productie en voorraad, geen webshop.

Hoe Automated Commerce helpt

Automated Commerce nam Katana als catalogusbron en importeerde die in één canonieke catalogus, en zette zo data die alleen in een productie-ERP leefde om in copy voor twee heel verschillende doelgroepen. Een contentsysteem genereert vanuit datzelfde record beide merkoppervlakken, met een recept per productcategorie zodat dealercopy en consumentencopy precies verschillen waar de merkregels dat vereisen. Een automatische check op verboden woorden screent elke tekst voordat die live kan, en blokkeert bewoording die het merk niet toestaat. Het systeem is gebouwd en getest: in een testrun in juli ving de check verboden bewoording in 4 van de 7 concepten voordat er iets live ging.

Het resultaat

De canonieke catalogus staat live en is meertalig over het hele merkenportfolio van De Eekhoorn:

7.868 producten live in één canonieke catalogus over WOOOD, vtwonen, SISSY BOY, BePureHome en andere merken, waarvan 6.143 van WOOOD.
7.801 varianten.
Producttitels in 4 talen: Nederlands, Engels, Duits en Frans.
162 collecties.
2.951 producten live gepusht naar het gekoppelde kanaal, Katana.